エコキュートの寿命と水漏れの関係
滋賀県大津市のＴ様よりエコキュートの買い替えの件でご連絡頂きました。エコキュートの調子が悪いという事でお話を聞くと設置後まだ８年くらいということでした。
メーカーの修理部品の保管期間は１０年くらいですから
私はＴさんに「まだ８年でしたらメーカー修理でも対応可能だと思うのでメーカー出張料はかかりますが、メーカー修理の見積をされたらどうでしょうか？」
とアドバイスさせて頂きました。
Ｔさんは
「このエコキュートは設置した数年後からタンク内部部材から少量水漏れしていたようで、水漏れに気づかないまま数ヶ月使用していました。この時の水漏れが原因かわかりませんが、よく故障
するので、寒くなる前に、この際買い替えしたい」
とのことでした。
現地調査、ご発注の３日後の工事となりました。
現在の機種がＳＲＴ－ＨＰＴ４６ＷＸ５でしたので同じメーカーの現行品
同等機種の
ＳＲＴ－Ｓ４６４ 商品+工事費+消費税＝￥３５２,０００
をご提案、お見積りしてご承諾頂き工事をすることになりました。
狭い通路を通っての設置でしたので午前中、設置作業は４人で行いました。
にわか雨も１時間ほど降って作業中断もありましたが、配管、配線接続を午前中に終わることができました。
午後からは新しいエコキュートのタンクに水をはり試運転、漏水検査、配管保温を完了して
午後２時半くらいにお湯が少し沸き始めました。夜には、タンク内のほとんどお湯が沸きお風呂に入れると伝えるとＴ様はご安心されていました。
外部、内部ともＴ様にご確認頂きお引渡し、無事、工事完了することができました。
エコキュートの異変に気付く
今回、Ｔ様のエコキュートの寿命は８年となってしまいました。
エコキュートの設置場所は浴室の裏側などに設置されることが多いので水漏れや異音などのに気づかないことが多いです。
一般的に１０年～１５年の寿命といわれているエコキュートを少しでも長持ちさせる為には、ご使用されているお客様ご自身が定期的にタンクやヒートポンプを見に行って
「水漏れしている形跡がないか？」
「異音はしていないか？」
などできるだけ早く異変に気付くことが重要で何か異変に気付いた時は速やかにメーカーメンテナンスや販売店にご相談されることお勧めします。
もちろん商品を製造しているメーカーや販売、設置をしている販売店や工事業者もこういった経年劣化以外の不具合や施工不良をできるだけ無くしていかなければいけません。
エコキュートの修理や買い替えはどこに頼めば良いのか？
基本的にエコキュートのリモコンにエラーが出たり、お湯が出なくなったり、ヒートポンプやタンクから異音がするなど異変に気付かれた場合は、
ご購入時の販売店もしくは、メーカーに相談されることをお勧めします。
ご使用年数が１０年以上で買い替えを考えられていた時期での故障の場合は、
慌ててメーカーに訪問修理依頼をすると
万一、修理でなくても出張費は掛かってしまいます。
先立って電話でメーカーにエコキュートの品番や故障の症状を伝え、
修理できる可能性と修理できた場合のおよその出張費、修理費用を聞いてから修理か買い替えをご検討された方がよいと思います。
エコキュートに接続している配管から水漏れしている場合が明らかな場合は、近くの水道工事店などでも対応してくれると思います。
次に買い替えを依頼される場合、どこに依頼されるかなんですが、
エコキュートを販売、工事している業者は
家電量販店、ホームセンター、電気工事店、水道工事店、工務店、ハウスメーカー、ネット通販業者などたくさんあります。
同じメーカーの同じ品番の商品でも会社の規模、方針、仕入れルート、営業経費などの違いで
商品+工事費のお支払総額が２万～４０万くらい違う場合もあります。
各業者販売価格には差はあると思いますが、エコキュート商品の品質や保証は、品番が同じであれば、
どこで買ってもメーカー保証が付いていますので差はないと思いますので安い商品をネット通販で見つけられたのであれば、
賢い買い物だと私は思います。
しかし、工事をいくら工事費が安いからと言って遠方の業者に頼むのはどうでしょうか？
遠方の業者は全国のお客様から受注して販売数を増やしているため、工事のほとんどは協力工事業者に再委託しています。
これは私の個人的な意見ですが、万一、水漏れや施工不良があり、協力業者が遠方にいる場合、素早い対応は難しいのではないかと思います。
お客様にとって価格は重要なことは承知しておりますが、
工事は地元の業者
にご依頼されることをお勧めします。
また、お見積りを取られる時は同じ品番の商品で最低でも２～３社くらいお見積りを取られることをお勧めします。
もし、お見積りを取られる際は、私で良ければ、できるだけお客様のご希望に添えるように対応させて頂きますのでお気軽にご連絡ください。
