ご利用前のよくあるご質問

• お見積りや工事検討前の相談は、費用が掛かりますか？
• 無料でさせて頂きます。現地の状況やご予算、ご要望をお聞かせ頂くことにより正確なお見積りをお渡しすることができますのでお気軽にお問合せ下さい。
• お問合せ後に、しつこい営業はありませんか？
• お客様からご依頼頂いた場合以外のご訪問やお電話は一切行っておりません。
  お見積りご提出後も、ご提示させて頂きました内容や金額にご納得して頂けなかった場合はご遠慮なくお断り下さい。
• 他社と比較して決めたいのですが、見積りしてもらえますか？
• お見積りさせて頂きます。他社様とできるだけ同じ条件（品番、工事内容など）でお見積りさせて頂きますので、ご検討下さい。
• 住設器具を自分で購入予定なのですが、設置工事だけをお願いできますか？
• 喜んで設置させて頂きます。ご購入前に取付可能な商品かどうかをご購入先にご確認ください。
• どこに頼んだらよいかわからない小さな工事を頼んでもいいですか？
• 蛇口のパッキン交換、水漏れ、詰まり、原因のわからない不具合など、どこに頼んだらよいかわからないこともお気軽にお問合せ下さい。喜んで対応させて頂きます。
• 工事対応地域はどこまでですか？
• 基本的には滋賀県湖南地域（大津市・草津市・栗東市・守山市・湖南市・甲賀市・野洲市・近江八幡市）ですが、湖南地域以外でも工事内容等の諸条件次第では、対応させて頂きますのでお気軽にお問合せ下さい。
• 水まわり以外の工事もお願いできますか？
• させて頂きます。例えばトイレ交換をする時の床、壁の内装リフォームやキッチン、ユニットバス取替時の大工工事など住宅全般のリフォームに対応させて頂きます。
• ショールームを観て検討したいのですが同行してもらえますか？
• 各メーカーショールームの同行や手配もさせて頂きます。実際に観て頂いた方がお客様自身も施工後のイメージもつかみやすくなりますので、ご検討段階で一度足を運ばれる方がいいと思います。
• リフォームローンは組めますか？
• 私共の提携する金融機関をご紹介させて頂きます。
• 土、日、祝日の対応もしてもらえますか？
• お客様からのご連絡は年中無休で対応しております。
  お急ぎの方は、お気軽にお問合せ下さい。
• どんな人が対応してくれるのですか？
• 代表が自ら伺わせて頂きます。お客様のご要望、ご予算をお聞きした上でご相談にのらせて頂きます。

ご利用中のよくあるご質問

• 工事は何時ごろから始まり何時ごろ終わりますか？
• 日数のかかる工事は、朝８：００～夕方５：００くらいに終われるように段取り致します。
  お客様のご意向を優先にご相談させて頂きます。
• 工事期間の目安はどれくらいですか？
• 蛇口・水栓・トイレ・洗面化粧台・給湯器の器具交換のみの場合は２時間～４時間（半日）くらいで、内装の貼替や修理が伴う場合は１日～３日くらいが目安なります。
  浴室・キッチンの入替工事の場合は４日～１０日くらいが目安になります。
  現場状況や選定商品によって異なりますが詳細は打ち合わせ時に工程表などでご説明させて頂きます。
• 住みながらの工事も可能ですか？
• 可能です。浴室やキッチンなどの入替工事の場合は、ご使用できない期間が長くなりますが、できるだけご不便をかけない方法をご提案させて頂きます。
• ご近所の挨拶はしてもらえますか？
• 工事の規模により対応しておりますが、小さな工事でも騒音、ほこり、駐車等で工事によりご近隣の方に迷惑をかける可能性があると判断した場合は工事着工前にご挨拶させて頂きます。
• 工事期間中は在宅しなければならないですか？
• 前もってお声をかけて頂きましたら、担当者が責任をもって鍵をお預かりさせて頂きます。そのような場合は、お客様には、貴重品等の施錠や持ち歩いて頂く事をお願いしております。
• 最初の見積りから金額が増えるということはありますか？
• 基本的にはそのようなことございません。しかし、床下や壁内などの現地調査やお見積り時には見えなかった部分を解体した場合に発見した不具合などの補修費用は、発見した時点でお客様にご確認頂き、補修するかどうか判断してもらった上での追加費用が発生する場合があります。
  
• 工事中、家の中の水道は全部使えないのでしょうか？
• 工事個所以外の水は使えるように工事を進めますが、配管の漏水の修理や工事個所にバルブ（止水栓）が付いていない器具の交換等の場合は長時間、水が使用できない場合もございます。そのような場合は前もって水を止めさせて頂く目安時間を伝えさせて頂きます。

ご利用後のよくあるご質問

• 設置した商品や工事の保証はありますか？
• 商品につきましては、各住設機器メーカーが保証書に従って対応しております。
  工事の保証は、工事中～引渡し後を通して、工事中の事故や施工不良よってお客様や近隣関係者に損害を与えてしまった場合のすべて損害補償に対応している民間の損害賠償工事保険に加入しています。
• アフターサービスは、ありますか？
• 私共は、一度お仕事をさせて頂いてからが本当のお客様とのお付き合いと考えております。
  今回、工事をさせて頂きました箇所でのお気付きの点は勿論ですが、別の箇所でもご相談やご不明な点がございましたらなんなりとご用命下さい。